1Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de desarrollo personal y coaching. Esta información incluye datos que proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono al registrarte
• Información de perfil como edad, experiencia profesional y objetivos de desarrollo
• Contenido de comunicaciones contigo, incluyendo mensajes y consultas
• Información de pago cuando adquieres nuestros programas educativos
• Respuestas a cuestionarios y evaluaciones de progreso

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

2Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el desarrollo de tu experiencia de aprendizaje personalizada.

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenido relevante
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, nuevos programas y actualizaciones importantes
• Procesar pagos y gestionar tu acceso a los programas contratados
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas o incidencias
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos
• Enviar comunicaciones de marketing directo solo con tu consentimiento expreso

3Derechos del Interesado

Conforme a la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y sin coste alguno.

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 30 días.

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable de tratamiento si así lo deseas.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para fines de marketing directo.

4Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Sistemas de copias de seguridad automatizadas y redundantes
• Monitorización continua de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

5Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y con las debidas garantías de protección.

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza ubicados en la UE que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas, siempre dentro del marco legal establecido.

6Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados y de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

• Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Datos de usuarios inactivos: hasta 2 años después de la última actividad en la cuenta
• Datos de transacciones: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Datos de comunicaciones: 3 años para resolver posibles disputas o reclamaciones
• Cookies y datos técnicos: según la política de cookies específica

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

7Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
• Cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de marketing para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio web.

8Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

9Transferencias Internacionales

Como regla general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las salvaguardias apropiadas.

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Solo transferimos a países con decisión de adecuación reconocida
• Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger los datos transferidos
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

10Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.